NIVEL DE SALIDA
BTS | 2 años de estudios superiores
RNCP 38362
DURACIÓN DE LA FORMACIÓN
2 años en formación dual
ÁMBITOS DE ACTIVIDAD
Distribución, comercio minorista, gran distribución y comercio electrónico
BTS EN GESTIÓN COMERCIAL OPERATIVA – MCO
El BTS MCO forma a profesionales capaces de encargarse de la gestión y el desarrollo de una unidad comercial. La formación combina la gestión de equipos, la gestión operativa, el desarrollo de la relación con el cliente y la dirección de la actividad. Los estudiantes aprenden a organizar el trabajo de un equipo, gestionar las existencias y los suministros, realizar un seguimiento del rendimiento y poner en marcha acciones comerciales para desarrollar y fidelizar la clientela.
- Adquirir las competencias necesarias para la gestión de una unidad comercial.
- Dominar las técnicas de gestión operativa y de dirección de la actividad.
- Desarrollar las habilidades comerciales y de relación interpersonal imprescindibles para la atención al cliente.
- Ser capaz de contribuir al desarrollo comercial y financiero de una organización.
- Preparar a los estudiantes para asumir responsabilidades en distintos entornos empresariales.
- Dirigir y coordinar un equipo comercial.
- Organizar el trabajo y contribuir a la formación de un equipo motivado.
- Dirigir el funcionamiento diario de una unidad comercial.
- Gestionar las existencias, el abastecimiento y las compras.
- Elaborar y realizar un seguimiento de los presupuestos y los objetivos comerciales.
- Evaluar el rendimiento y analizar los resultados de la actividad
- Recibir, asesorar y atender a los clientes.
- Poner en marcha medidas para atraer, satisfacer y fidelizar a los clientes.
- Alternancia entre períodos de formación y períodos en la empresa.
- Aplicación de las competencias adquiridas en un entorno profesional.
A través de Parcoursup —accesible para cualquier persona que posea el título de bachillerato—
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Le Palais
18 rue de l’ancien palais de Justice
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